Dobrodošli na našu web trgovinu. Molimo vas da pažljivo pročitate ove opće uvjete korištenja prije nego što počnete koristiti našu web stranicu. Korištenjem naše stranice pristajete na ove uvjete i obvezujete se da ćete ih poštivati.
Ovi uvjeti uređuju prava i obveze kupaca i prodavatelja u pogledu kupnje proizvoda putem naše web trgovine. Kupnjom proizvoda putem naše stranice smatrat će se da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove uvjete.
Zadržavamo pravo na izmjenu ovih uvjeta u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici, a stupaju na snagu u trenutku objave.
Korištenje naše stranice dozvoljeno je osobama starijim od 18 godina. Korištenjem ove stranice potvrđujete da ispunjavate ovaj uvjet.
Sve cijene proizvoda izražene su u eurima (€) i uključuju PDV koji se obračunava prilikom naplate vaše košarice, osim ako nije drugačije naznačeno. Zadržavamo pravo na izmjenu cijena bez prethodne obavijesti.
Kupci mogu odabrati nekoliko načina plaćanja: kreditna kartica, PayPal ili uplata putem bankovnog računa. Prilikom odabira plaćanja kreditnom karticom, bit ćete preusmjereni na sigurnu stranicu našeg pružatelja usluga plaćanja.
Dostava proizvoda moguća je unutar Republike Hrvatske. Troškovi dostave naplaćuju se prema cjeniku dostavne službe te će biti jasno navedeni prilikom završetka narudžbe.
Vrijeme isporuke ovisi o dostupnosti proizvoda te adresi dostave. Uobičajeno vrijeme isporuke je između 3 i 5 radnih dana, osim u slučaju posebnih okolnosti.
U slučaju kašnjenja ili problema s dostavom, molimo vas da nas kontaktirate putem naše službe za korisnike kako bismo što prije riješili problem.
Prilikom naručivanja DTF preslikača, kupac je odgovoran za ispravnost grafičkog materijala koji prenosi putem naše platforme. Prenesene datoteke bit će ispisane točno onako kako su poslane bez dodatnih izmjena ili prilagodbi s naše strane.
Kupac je dužan osigurati da je prenesena grafika tehnički ispravna i spremna za ispis. To uključuje rezoluciju, boje, dimenzije i sve druge aspekte kvalitete slike. Naš tim ne provodi dodatne provjere ili korekcije datoteka osim ako to nije unaprijed dogovoreno.
Budući da printamo isključivo prema dostavljenim datotekama, reklamacije na ispis zbog pogrešaka u dostavljenim datotekama neće biti uvažene. Preporučujemo pažljivu provjeru datoteka prije slanja.
DTFprint.hr ne snosi odgovornost za bilo kakvu štetu koja može nastati na vašim uređajima, printerima ili opremi uslijed nestručne uporabe proizvoda kupljenih na našoj web trgovini. Ova odgovornost odnosi se na sve proizvode, uključujući, ali ne ograničavajući se na:
Iako se trudimo da su sve informacije o proizvodima točne i ažurirane, ne možemo jamčiti 100% točnost svih podataka i specifikacija proizvoda. Kupci su odgovorni za provjeru ispravnosti i prikladnosti proizvoda za svoje uređaje i opremu.
Slike proizvoda su ilustrativne prirode i ne moraju u potpunosti odgovarati stvarnom izgledu proizvoda, te kupac takve prozvode ne može reklamirati s te osnove. Proizvodi su prikazani opisno te su podaci o istima sačinjeni temeljem baze podataka. Fotografije proizvoda su ilustrativne prirode, te ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati proizvodima koji su predmet narudžbe. Prodavatelj posebno ističe da vizualni identitet proizvoda prikazan na fotografiji ne mora odgovarati izgledu proizvoda u stvarnosti, pogotovo obzirom na postavke monitora na računalu kupca, razlike u percepciji boja kako ih Kupac vidi na zaslonu i sl. U slučaju gore navedenog nesklada između proizvoda prikazanog na fotografiji i isporučenog proizvoda ne radi se o nedostatku proizvoda. U slučaju gore navedenog nesklada između proizvoda prikazanog na fotografiji i isporučenog proizvoda ne radi se o nedostatku proizvoda. Podaci o proizvodima (opis proizvoda, cijena i dr.) prikazani na dtfprint.hr webu podložni su bugovima, nepravilnostima u radu aplikacije, drugim tehničkim nepravilnostima, tipografskim pogreškama i sl. U slučaju očitih pogrešaka ili neispravnosti u pogledu podataka o proizvodima prikazanih na www.dtfprint.hr Prodavatelj zadržava pravo jednostrano raskinuti ugovor. Predmet narudžbe mogu biti samo proizvodi za koje je u narudžbi naznačeno da su raspoloživi i dostupni. Zbog velikog broja narudžbi koje se istovremeno predaju, može se dogoditi da informacija o raspoloživosti proizvoda ne bude istovjetna sa stanjem u skladištu. Ukoliko naručeni proizvod nije raspoloživ na skladištu, Prodavatelj će obavijestiti Kupca da proizvod trenutno nije raspoloživ, roku u kojem je proizvod dobavljiv, te ujedno ponuditi mogućnost kupnje alternativnog proizvoda koji je raspoloživ za isporuku i koji je po svojim karakteristikama najbliži proizvodu koji nije moguće isporučiti.
Preporučujemo svim kupcima da prije korištenja naših proizvoda provedu testiranja kako bi osigurali njihovu ispravnost i kompatibilnost s njihovim uređajima. Ovo se posebno odnosi na repromaterijale kao što su boje, ljepila i sredstva za čišćenje.
Preporučujemo da se prije uporabe naših proizvoda konzultirate s proizvođačem vašeg printera ili opreme kako biste potvrdili kompatibilnost proizvoda i izbjegli moguće štete.
Kupci imaju pravo vratiti kupljene proizvode u roku od 14 dana od dana primitka pošiljke, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača. Proizvodi moraju biti neotvoreni i nekorišteni, u originalnom pakiranju. Povrat preslikača nije moguć, osim u slučajevima kada je šteta nastala prilikom dostave. Kupac je odgovoran dostaviti datoteke prema uputama navedenim na linku: https://dtfprint.hr/upute/kako-pripremiti-pdf-za-print-dtf-preslikaca-dtfprint-hr/ posebno obraćajući pozornost na limitacije DTF tehnlogije; minimalnu debljinu linije i reprodukciju boja.
Ako želite izvršiti povrat proizvoda, molimo vas da nas kontaktirate putem e-maila ili telefonskog broja navedenog na našoj web stranici kako bismo dogovorili postupak povrata.
Prilikom korištenja naše web trgovine prikupljamo određene osobne podatke korisnika. Vaša privatnost nam je izuzetno važna i obvezujemo se štititi vaše podatke u skladu s važećim zakonima o zaštiti osobnih podataka.
Osobni podaci koje prikupljamo koriste se isključivo u svrhu obrade narudžbi, dostave proizvoda i pružanja boljeg korisničkog iskustva. Vaše podatke nećemo dijeliti s trećim stranama, osim kada je to potrebno za obradu narudžbi (npr. dostavna služba).
Ako imate bilo kakva pitanja ili trebate dodatne informacije o našim općim uvjetima, slobodno nas kontaktirajte putem e-maila ili telefonskog broja navedenog na našoj stranici.
HR 
EN 
DE 
IT 
FR