Recesso dal contratto

Un contratto concluso online si può anche recedere online — senza indicare il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Compili la dichiarazione in due passaggi; la conferma di ricezione con data e ora esatte arriva subito via e-mail.

Dichiarazione di recesso

Il termine di 14 giorni

Il diritto di recesso vale 14 giorni dal giorno in cui la merce è stata consegnata a Lei o a una persona da Lei designata. Dopo il recesso restituisca la merce entro 14 giorni.

Eccezioni

Il diritto di recesso non esiste per i beni realizzati secondo le Sue specifiche — ad es. transfer DTF e gangsheet stampati dai Suoi file — né per gli acquisti aziendali (B2B), salvo che l'errore di stampa sia avvenuto da parte nostra. Per i prodotti standard a magazzino il diritto vale pienamente.

Se l'errore è nostro — ad es. file sbagliato stampato, quantità errata o difetto di produzione — ristampiamo gratuitamente i prodotti interessati.

Nota: è responsabilità del cliente assicurarsi che i file inviati in stampa siano pronti per il DTF: print-ready, 300 dpi, senza pixel semitrasparenti e senza linee troppo sottili.

Restituzione della merce e rimborso

Restituisca la merce non utilizzata, nell'imballaggio originale, a:
Studio A5 j.d.o.o.
Josipa Lenca Spodolčeva 5
51000 Rijeka

Rimborsiamo con lo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni dal ricevimento della dichiarazione; possiamo trattenere il rimborso finché la merce non torna da noi o finché non ci invia la prova della spedizione.

Preferisce e-mail o posta?

Può inviare la dichiarazione anche a info@dtfprint.hr o per posta — il modulo tipo di recesso si trova nelle Condizioni generali.
Termini e condizioni →

Recesso dal contratto

Dichiarazione di recesso

Confermi la dichiarazione

Dichiarazione ricevuta