Condizioni generali di utilizzo del negozio web

Benvenuti nel nostro negozio online. Si prega di leggere attentamente le presenti condizioni generali di utilizzo prima di iniziare a utilizzare il nostro sito web. Utilizzando il nostro sito, accetti questi termini e ti impegni a rispettarli.

1. Condizioni generali

Queste condizioni regolano i diritti e gli obblighi degli acquirenti e dei venditori in merito all'acquisto di prodotti tramite il nostro negozio web. Acquistando prodotti attraverso il nostro sito, si riterrà che tu abbia letto, compreso e accettato questi termini.

1.1. Diritti di modificare i termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento. Tutte le modifiche verranno pubblicate su questa pagina e saranno effettive al momento della pubblicazione.

1.2. Condizioni d'uso del sito

L'uso del nostro sito è consentito ai maggiori di 18 anni. Utilizzando questo sito confermi di soddisfare questa condizione.

2. Prezzi e modalità di pagamento

Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in euro (€) e sono comprensivi di IVA, che viene calcolata al momento del pagamento, se non diversamente indicato. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi senza preavviso.

2.1. Metodi di pagamento

I clienti possono scegliere diversi metodi di pagamento: carta di credito, PayPal o pagamento tramite conto bancario. Quando scegli di pagare con carta di credito, verrai reindirizzato alla pagina sicura del nostro fornitore di servizi di pagamento.

3. Spedizione e consegna

La consegna dei prodotti è possibile nella Repubblica di Croazia. Le spese di consegna vengono addebitate secondo il listino prezzi del servizio di consegna e saranno chiaramente indicate al momento della compilazione dell'ordine.

3.1. Tempi di consegna

I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità del prodotto e dall'indirizzo di consegna. Il tempo di consegna abituale è compreso tra 3 e 5 giorni lavorativi, salvo circostanze particolari.

3.2. Problemi di consegna

In caso di ritardi o problemi nella consegna, ti preghiamo di contattarci tramite il nostro servizio clienti in modo che possiamo risolvere il problema il prima possibile.

4. Ordinare un mappatore DTF

Ordinando un imager DTF, il cliente è responsabile della correttezza del materiale grafico che trasferisce tramite la nostra piattaforma. I file caricati verranno stampati esattamente come inviati senza ulteriori modifiche o aggiustamenti da parte nostra.

4.1. La correttezza della grafica

Il cliente è tenuto ad assicurarsi che la grafica trasferita sia tecnicamente corretta e pronta per la stampa. Ciò include risoluzione, colori, dimensioni e tutti gli altri aspetti della qualità dell'immagine. Il nostro team non effettua ulteriori controlli o correzioni dei file se non concordato preventivamente.

4.2. Rifiuto dei reclami

Poiché stampiamo esclusivamente in base ai file inviati, non verranno accettati reclami sulla stampa dovuti a errori nei file inviati. Consigliamo di controllare attentamente i file prima dell'invio.

5. Responsabilità per l'uso del prodotto

DTFprint.hr non è responsabile per eventuali danni che potrebbero verificarsi ai dispositivi, alle stampanti o alle apparecchiature a causa dell'uso non professionale dei prodotti acquistati sul nostro negozio online. Questa responsabilità si applica a tutti i prodotti, inclusi ma non limitati a:

• Colori per stampanti DTF
• Adesivi per stampanti DTF
• Mezzi per la pulizia delle stampanti DTF
• Altre materie prime e prodotti disponibili sul nostro sito

5.1. Informazioni sul prodotto

Sebbene ci impegniamo a mantenere tutte le informazioni sul prodotto accurate e aggiornate, non possiamo garantire a 100% l'accuratezza di tutte le informazioni e le specifiche del prodotto. I clienti sono responsabili di verificare la correttezza e l'idoneità dei prodotti per i propri dispositivi e apparecchiature.

6. Raccomandazione per test e consultazione

Consigliamo a tutti i clienti di effettuare dei test prima di utilizzare i nostri prodotti per garantirne la correttezza e la compatibilità con i propri dispositivi. Ciò vale soprattutto per i materiali di consumo come vernici, adesivi e detergenti.

6.1. Consultazione con il produttore del dispositivo

Ti consigliamo di consultare il produttore della stampante o dell'apparecchiatura prima di utilizzare i nostri prodotti per confermare la compatibilità del prodotto ed evitare possibili danni.

7. Restituzione dei prodotti e reclami

I clienti hanno il diritto di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dal ricevimento della spedizione, in conformità con la legge sulla tutela dei consumatori. I prodotti devono essere aperti e non utilizzati, nella confezione originale. Non è possibile restituire il duplicatore, tranne nei casi in cui il danno si sia verificato durante la consegna.

7.1. Procedura di reso

Se desideri restituire un prodotto, ti preghiamo di contattarci tramite e-mail o numero di telefono indicato sul nostro sito Web per organizzare la procedura di restituzione.

8. Protezione dei dati personali

Quando utilizzi il nostro negozio web, raccogliamo alcuni dati personali degli utenti. La tua privacy è estremamente importante per noi e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati personali.

8.1. Utilizzo dei dati personali

I dati personali che raccogliamo vengono utilizzati esclusivamente allo scopo di elaborare gli ordini, consegnare prodotti e fornire una migliore esperienza utente. Non condivideremo i tuoi dati con terzi, tranne quando necessario per elaborare gli ordini (ad esempio il servizio di consegna).

9. Contatto

Se avete domande o avete bisogno di ulteriori informazioni sulle nostre condizioni generali, non esitate a contattarci tramite e-mail o numero di telefono indicato sul nostro sito.